Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2025
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
Regiecoach B.V. (KvK 89317807), gevestigd te Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via de website verstrekt.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Contactgegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer – bijvoorbeeld wanneer je een contactformulier invult of een (kennismakings)gesprek aanvraagt.
- Gebruikgegevens: technische gegevens zoals IP-adres, bezochte pagina’s en tijdstippen, indien we systemen zoals Google Analytics gebruiken.
- Overige informatie: alleen wanneer je dit zelf verstrekt — bijvoorbeeld in e-mails, offerteaanvragen of tijdens coachingstrajecten.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Je persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- Uitvoering van diensten: het leveren van coaching, regiecoaching én het voorbereiden en uitvoeren van trajecten (contractueel).
- Klantenbeheer: zoals het beantwoorden van je vragen, versturen van offertes, facturatie en administratie.
- Verbetering van dienstverlening: zoals het aanpassen van de website of dienstverlening aan jouw behoeften (mits jouw toestemming).
- Marketing (optioneel): je ontvangt alleen marketinginformatie als je hier vooraf expliciet toestemming voor hebt gegeven.
Deze verwerkingen zijn gebaseerd op:
- Contractuele noodzaak: bij overeenkomst of aanvraag van diensten.
- Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van dienstverlening, behoud van kwaliteitsstandaarden, beheer relatiestatus.
- Jouw toestemming: bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of tracking via cookies.
4. Delen wij jouw gegevens met derden?
We delen je persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor:
- Operationele dienstverlening: zoals administratie-, hosting- of boekhoudpartners, die verplicht zijn jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
- Wettelijke verplichtingen: zoals bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst of de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Alleen met jouw toestemming, in alle andere gevallen.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:
- Voor administratie en facturatie: volgens wettelijke bewaartermijn, meestal 7 jaar.
- Voor coachingstrajecten of dossiers: op basis van een passende bewaartermijn, eventueel uitgebreiden afhankelijk van doel (bijvoorbeeld 5 jaar, waarbij correctie of verwijdering op verzoek mogelijk is).
6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk aan beveiligde cloudopslag, gebruik van veilige software en toegang alleen voor geautoriseerde personen.
7. Wat zijn jouw privacyrechten?
Volgens de AVG heb je diverse rechten:
- Recht op inzage: vraag op welke gegevens we van je hebben.
- Recht op rectificatie: laat onjuiste gegevens corrigeren.
- Recht op verwijdering („recht om vergeten te worden”): gegevens verwijderen als ze niet langer nodig zijn.
- Recht op beperking van verwerking: in bepaalde situaties.
- Recht op overdrachtbaarheid: je gegevens overdragen aan een andere partij als dat technisch uitvoerbaar is.
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking met een gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken, indien gegeven, bijvoorbeeld voor marketing.
- Recht om klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies en tracking op de website
Onze website maakt gebruik van functionele (noodzakelijke) cookies, en mogelijk analytische/campaigncookies (bijv. Google Analytics) — alleen met je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op de site. Zonder toestemming blijft de site echter toegankelijk.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd met een nieuwe datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je, bijvoorbeeld via e-mail.
10. Contact en vragen
Heb je vragen, wil je je gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen? Neem dan contact op via:
Regiecoach B.V.
E-mailadres: info@regiecoach.nl
Telefoon: +31 6 515 80 685